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J'ai fait installer un boîtier BIOMOTORS le 8 mars 2024 dans un garage agréé sur ma SKODA 1.0 TSI 95 cv. Dès les premiers jours d’utilisation à l’éthanol, des problèmes sont apparus. Premier incident le 31 mars, pendant le weekend de Pâques, sur l’autoroute : voyant EPC allumé, fortes odeurs d’éthanol, ratés du moteur et perte de puissance, m’obligeant à ramener la voiture au garage. Rebelote le 17 mai, veille du weekend de Pentecôte : même scénario, voyant EPC, ratés, et cette fois-ci, le véhicule ne redémarre plus. J’ai acheté mon véhicule neuf en juillet 2021, en grande partie pour la fiabilité de son moteur, et il a toujours été entretenu en concession SKODA. Aucun problème à signaler avant l’installation de ce boîtier. Pourtant, à chaque panne, l’équipe technique de BIOMOTORS n’a montré aucun intérêt à comprendre l’origine du problème, insistant sur le fait que leur boîtier fonctionnait parfaitement, et que mes soucis étaient sans lien avec leur produit. le 5 septembre ma voiture était à nouveau chargé sur un plateau pour être remorquée vers le garage qui s'était chargé de l'installation. J'ai récupéré mon véhicule vendredi 4 Octobre après avoir exigé une retour à l'origine. Depuis l’installation du boîtier, ma voiture a passé plus de temps chez le garagiste que sur la route. Heureusement, la modification de la carte grise n’avait pas encore été faite, compte tenu des problèmes persistants dès le début. Le garagiste, compréhensif, a désinstallé le boîtier à ses frais, malgré l’abandon total de BIOMOTORS. Je déconseille vivement de faire installer ce boîtier. Ne vous laissez pas tromper par les promesses de BIOMOTORS concernant leur garantie (La Garantie BIOMOTORS 3.6 couvre toutes des détériorations éventuelles du moteur, du réservoir, du circuit d'alimentation, des systèmes de post-traitements et de toute pièce susceptible d'être en contact avec du carburant E85). La réalité sera bien différente : lorsque vous rencontrerez des problèmes, leur discours sera toujours bien préparé : ce sera la faute des injecteurs, ou du moteur… Chercher à économiser sur le carburant pourrait bien vous coûter plusieurs mois sans véhicule, comme ce fut le cas pour moi. Jamais je n’ai vu une entreprise aussi peu à l’écoute de ses clients.

dédicace à tous les alder du brésil

Des gens très sympas 👍🏻👍🏻

Super équipe, déchargement rapide !👍

Personnel très arrogant. Une société mal organisée déception totale.

Plutôt sympa, mais vous pouvez aussi attendre...

Achat d'un outil de diagnostic le Mx808, très peut utiliser, impossible de lancé un diagnostic sur mon véhicule alors qu'avant je pouvais, mon véhicule n'a pas eu de modification et à ce jour ça ne fonctionne pas, après un contact téléphonique avec le service client, celui-ci m'oblige en quelque sorte à effectué une mise à jour payante de 168€, alors que normalement même sans la mise à jour cela devrais fonctionner, le service client m'incite à la jour à jour même si mon outils est défaillant. Aucun avoir est prévue à cette effet si mon outil de diagnostic ne fonctionne pas, pour le testé elle me demande d'acheter une mise à jour c'est inadmissible.

Service client téléphonique , pas du tout accueillant!! C'est dommage car vos produits à l'air intéressant

Le service client et le sav ne reponde pas déçu de leur appareils

En colère ! Degouté ! Màj impossible DIAG mort, plus de réponse au tel

Très bonne société il y a rarement du monde, l’adresse se trouve assez bien elle se situe en zone industrielle. Seul hic je dirais, c’est le manque de parking dans la société, mais il y a rarement d’attente donc ça reste correct.

Suite à une mauvaise manip j'ai passé la commande du boîtier de réglage richesse en mode auto alors que je n'ai pas de détecteur ethanol installé. Impossible d'accéder aux réglages, j'ai donc appelé la société, réponse immédiate au téléphone et par courriel avec la procédure pour sortir du mode automatique, tout est rentré dans l'ordre, aussi tous mes remerciements pour le sérieux et la qualité du support technique ! Je tiens à préciser que je n'ai pas de conflit d'intérêt.