Numéro des Fabricants de pièces automobiles à proximité

L'endroit est ok

Nous avons eu à faire a BioMotors dernièrement suite à l’achat d’un véhicule converti à l’éthanol pour lequel la carte grise n’était pas convertie administrativement et le dossier était bloqué en préfecture car les anciens propriétaires ne nous avait pas donné l’un des documents. J’ai eu un retour à mon mail en un temps record, Coralie a été d’une rapidité et d’une gentillesse remarquable. Encore un grand merci pour votre professionnalisme !

Bonjour, Depuis le 11/09/2023 j'ai réglé la facture correspondant à l'installation d'un boitier e85 de la marque BIOMOTORS sur mon véhicule. Le boitier installé à des problèmes de fiabilité depuis le début. Il s'en est suivi 1 an d'interventions dans le garage agréé, sans succès. Ensuite la garage a ouvert une réclamation auprès de BIOMOTORS le 28/08/24. Depuis le boitier et les autres composants ont été changé et les problèmes persistent. BIOMOTORS ne répond jamais à mes sollicitations (appel et messagerie du service client) et trop rarement au garage. Le boitier est sous garantie mais mon véhicule est toujours inutilisable depuis le 11/09/2023. J'ai demandé un remboursement intégral mais BIOMOTORS ne répond pas. Je dénonce donc les agissements inacceptables de la société BIOMOTORS qui n'assume pas les défauts de son boitier e85, encore sous garantie et ne considère pas les préjudices occasionnés au client. J'ai une perte financière importante à ce jour. Si j'ai mis 1 étoile c'est par ce que la note 0 étoile n'existe pas. J’ai effectué un signalement sur Signal conso. Romain Réponse en date du 24/02/2025: La procédure a été suivi correctement car le ticket 14856 est ouvert depuis le 28/08/2024 entre l'installateur et vous. Le dernier message est de votre part, et dis que vous procéderez à l'installation de la nouvelle technologie dans vos locaux, en date du 20/12/2024. Depuis plus de nouvelles malgré de multiples relances. concernant les composants remplacés vous êtes tout a fait informé car c'est vous qui les avaient remplacés. Les diagnostiques ont été effectués par l'installateur et vous même permettant d'incriminé le boitier. Vous êtes toujours dans l'obligation de résoudre cette situation, comme l'exige vos closes de garantie. Romain

Pb de decharge de la batterie à cause du boitier si voiture non utilisée 5 jours. Changement de la batterie ( à tort) la 1ere fois, puis intervention depanneur ou utilisation cables les fois suivantes. Pb l'installateur ne fait plus biomotors ( trop de pb, ste pas serieuse .....) et me dit de trouver un garage agréé biomotors ce qui ne sera pas facile, parce que la pluspart on fait comme lui. Effectivement il n'y a plus d'installateurs biomotors dans le Sud ( est et ouest) ni dans le nord .. il n'en reste que tres peu dans le centre . Force est de constater que les jours de cette marque à fuir sont comptés. Je pense que si beaucoup d'autres clients ont subi des prejudices, la creation d'un collectif pour une action en justice est à envisager.

Installation rapide et efficace. Fonctionnement sans difficulté depuis presque huit mois maintenant. Réel économie de carburant. Je recommande cette installation. Sur un C5 Citroën, hybride boîte automatique

Traitement agréable des voisins, rues propres et calmes

Temps de chargement long, longue attente des documents.

Au delà de la qualité d'un matériel, la notion de service a une importance capitale pour accompagner le "client". c'est en tant que client et acheteur d'une prestation de mise à jour dont la promotion était faite sur le site pour un outil de diagnostic que nous avons été baladé pendant une journée malgré plusieurs relances téléphoniques; pour nous entendre dire le lendemain que nous ne pourrions pas bénéficier de l'offre dont la validité s’arrêtait la veille.. A l'heure ou nous sommes assaillis de questionnaires de satisfaction pour tout il est stupéfiant de voir avec quelle désinvolture notre demande légitime a pu être traitée.

Je cherche à savoir si Autel a vendu un appareil capable de programmer des Clés sur le département de la Vienne (86), mais après 3 mails et 2 semaines d'attente, toujours pas de réponse. Si le service client est comme cela, courage à ceux qui ont investis dans une de leurs valises !

Un grand merci au SAV et plus particulièrement Mathieu, je l’ai appelé ce jour a 10h problème résolu 10 min plus tard! Bravo!

Diag MD808 PRO conforme a la description

Très mauvaise réception téléphonique, vraiment à revoir